Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: 4 ottobre 2026

Queste condizioni si applicano agli acquisti fatti su bananakit.com. Leggile prima di ordinare, in particolare la parte sul diritto di recesso e l’eccezione per i prodotti igienici sigillati (punto 9.5). Gli acquisti di prodotti BananaKit su altre piattaforme (ad esempio Amazon) sono regolati dalle condizioni di quelle piattaforme.

1. Chi siamo

Il venditore è Major Prodotti Dentari S.p.A., la società titolare del marchio BananaKit.

Sede legale: Via Luigi Einaudi 23, 10024 Moncalieri (TO), Italia
Partita IVA e codice fiscale: IT07002860018
Registro Imprese di Torino n. 07002860018, REA TO-829391
Capitale sociale: 1.000.000 euro interamente versato
Email: sales@bananakit.com
Telefono: +39 011 6400211
PEC: majordental@pec.it
Modulo di contatto: bananakit.com/it/contatti/
Registri dei produttori di apparecchiature elettriche ed elettroniche: Italia IT08020000002682; Germania WEEE-Reg.-Nr. DE 63916986

I dati societari completi sono nelle Note legali.

2. Chi può acquistare

Per acquistare su questo sito devi avere almeno 18 anni. Inviando l’ordine confermi di essere maggiorenne.
Queste condizioni si rivolgono soprattutto ai consumatori, cioè alle persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale o professionale. Il punto 14 contiene le regole aggiuntive per i clienti negli Stati Uniti e il punto 15 le regole per i clienti professionali.

3. Prodotti

Ogni scheda prodotto descrive le caratteristiche principali, il contenuto e i materiali. Le immagini sono illustrative: possono esserci piccole differenze di colore.
I kit BananaKit sono kit di calco fai da te per adulti, destinati a un uso personale e creativo. Non hanno finalità mediche.
Leggi le istruzioni prima dell’uso. Alcuni componenti contengono lattice di gomma naturale, che può causare reazioni allergiche. Se sei allergico a uno dei materiali indicati nella scheda prodotto, non usare il prodotto.
I kit completi contengono un piccolo vibratore a batteria. Funziona con 1 batteria alcalina AAA, non inclusa.
I prodotti sono venduti fino a esaurimento scorte. Se un prodotto non è più disponibile dopo il tuo ordine, ti avviseremo e ti rimborseremo integralmente senza ritardo.

4. Prezzi

I prezzi sono in euro e comprensivi di IVA. Per le consegne nell’Unione europea l’IVA è applicata con l’aliquota del Paese di destinazione, come previsto dalle norme UE.
Le spese di spedizione sono indicate separatamente nel carrello e al checkout, prima dell’invio dell’ordine.
Quando annunciamo una riduzione di prezzo indichiamo anche il prezzo più basso applicato nei 30 giorni precedenti la riduzione.
Non personalizziamo i prezzi sulla base di processi decisionali automatizzati.
Se un prezzo sul sito è palesemente errato per un evidente errore tecnico, ti avviseremo prima di accettare l’ordine e potrai scegliere se proseguire al prezzo corretto o annullare.

5. Zone e costi di spedizione

Spediamo nei Paesi selezionabili al checkout, compresi gli Stati Uniti. Alla data di questa versione i costi di spedizione standard sono:

Destinazione	Spedizione standard	Spedizione gratuita
Italia	7,00 euro	Per ordini da 30,00 euro
Altri Paesi UE	15,00 euro	Per ordini da 30,00 euro
Resto del mondo, Stati Uniti compresi	25,00 euro	Non disponibile

Fa sempre fede l’importo mostrato al checkout prima della conferma. Gli ordini viaggiano con corrieri espressi selezionati, in un imballo anonimo senza marchio all’esterno.

6. Come si conclude il contratto

Scegli i prodotti e aggiungili al carrello.
Al checkout inserisci i dati di fatturazione e consegna e scegli il metodo di pagamento.
Prima di confermare puoi controllare il riepilogo e correggere eventuali errori tornando al carrello o modificando i campi.
Spunta la casella con cui confermi di avere almeno 18 anni, di accettare queste condizioni e di aver letto le informazioni sul recesso, compresa l’eccezione per i prodotti igienici sigillati.
Clicca il pulsante “Ordina e paga”. Si tratta di un ordine con obbligo di pagamento.

Dopo l’invio riceverai un’email che conferma la ricezione dell’ordine. Il contratto è concluso quando ti inviamo l’email di conferma dell’ordine, che parte dopo l’autorizzazione del pagamento. La conferma contiene il riepilogo dell’ordine e queste condizioni, così puoi conservarle. Conserviamo anche una copia dell’ordine, che puoi richiederci in qualsiasi momento.

Il contratto è concluso nella lingua che stai usando sul sito.

7. Pagamento

Puoi pagare con i metodi indicati al checkout: carte e portafogli digitali tramite Stripe, oppure PayPal.
Il pagamento viene addebitato al momento dell’ordine.
Non vediamo né conserviamo il numero completo della carta. I pagamenti sono gestiti in modo sicuro da Stripe o PayPal.
La fattura viene emessa se la richiedi al checkout o se la legge lo prevede.

8. Consegna

Spediamo l’ordine entro 2 giorni lavorativi dalla conferma. Dopo la spedizione, la consegna richiede di norma:

Destinazione	Tempo di consegna indicativo
Italia	da 2 a 4 giorni lavorativi
Altri Paesi UE	da 3 a 7 giorni lavorativi
Stati Uniti	da 7 a 14 giorni lavorativi

I tempi sono indicativi. In ogni caso, salvo diverso accordo, consegniamo entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.

Se non consegniamo nel termine concordato, puoi fissarci un termine supplementare adeguato. Se anche questo non viene rispettato, puoi risolvere il contratto e ti rimborseremo senza ritardo. Se il termine di consegna era essenziale, puoi risolvere subito.
Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te quando tu, o una persona da te indicata diversa dal vettore, entrate materialmente in possesso dei beni.
Controlla il pacco alla consegna. Se è visibilmente danneggiato puoi accettarlo con riserva o rifiutarlo. Se scopri un danno dopo la consegna, segnalacelo entro 48 ore con foto dell’imballo e del prodotto, così possiamo reclamare più rapidamente con il corriere. Questa richiesta non limita i tuoi diritti di garanzia legale (punto 10).

9. Diritto di recesso

9.1 Il tuo diritto

Se sei un consumatore hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne il motivo, salvo l’eccezione per i prodotti igienici sigillati del punto 9.5.

Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te indicato diverso dal vettore, entrate materialmente in possesso dei beni. Se hai ordinato più prodotti consegnati separatamente, il periodo decorre dalla consegna dell’ultimo.

9.2 Come recedere

Per recedere devi comunicarci la tua decisione prima della scadenza del periodo, in uno di questi modi:

con la funzione “Recedi dal contratto qui” sul nostro sito, disponibile a bananakit.com/it/recesso-dal-contratto/ e nel tuo account. Inserisci nome, numero d’ordine e l’email su cui ricevere la conferma, poi clicca “Conferma recesso”;
inviando il modulo tipo di recesso riportato sotto, o qualsiasi altra dichiarazione esplicita, a sales@bananakit.com o a majordental@pec.it;
per posta a Major Prodotti Dentari S.p.A., Via Luigi Einaudi 23, 10024 Moncalieri (TO), Italia.

L’uso del modulo tipo non è obbligatorio. Ti invieremo senza ritardo una conferma di ricevimento via email.

9.3 Restituzione dei prodotti

Devi restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso. Ti indicheremo l’indirizzo di reso nell’email di conferma. Imballa i prodotti in modo che siano protetti durante il trasporto.

Salvo che il prodotto sia difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, il costo diretto della restituzione è a tuo carico.

Sei responsabile solo della diminuzione di valore dei prodotti dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

9.4 Rimborso

Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati del recesso. Se avevi scelto un tipo di consegna più costoso di quello standard da noi offerto, non rimborsiamo il costo aggiuntivo.

Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’ordine, salvo tuo diverso accordo espresso, e senza alcun costo per te. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i prodotti o finché non ci dimostri di averli spediti, se precedente.

9.5 Eccezione per i prodotti igienici sigillati

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera e) del Codice del consumo (art. 16, lettera e) della direttiva 2011/83/UE), il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

Il tubo BananaKit è il nostro sigillo igienico. È chiuso da una fascetta di plastica trasparente che avvolge l’intero tubo; per aprire il tubo occorre rimuoverla. Tutto ciò che il tubo contiene, compresi i materiali da calco e il vibratore, è destinato al contatto intimo con il corpo e, una volta aperto il tubo, non può essere pulito e rivenduto in sicurezza.

Quindi:

finché la fascetta è integra il diritto di recesso è pieno: puoi recedere e restituire il prodotto entro 14 giorni. Aprire la scatola di spedizione non fa perdere il diritto;
se rimuovi o rompi la fascetta perdi il diritto di recesso per l’intero contenuto del tubo, vibratore compreso.

I ricambi venduti separatamente sono sigillati così:

Alginato di ricambio. La busta è sigillata e si apre solo tagliandola. Finché la busta è integra il diritto di recesso è pieno. Una volta tagliata perdi il diritto di recesso per quella busta.
Silicone di ricambio. Il ricambio è un unico set di due barattoli, base e catalizzatore: si mescolano insieme, nessuno dei due si può usare senza l’altro e non sono venduti separatamente. Ogni barattolo ha sotto il tappo una pellicola di alluminio incollata, che protegge il contenuto e impedisce le fuoriuscite; per aprire un barattolo occorre staccarne la pellicola. Finché entrambe le pellicole sono integre il diritto di recesso è pieno. Se stacchi la pellicola anche di un solo barattolo perdi il diritto di recesso per l’intero set.

Aprire la scatola di spedizione o un imballo esterno non fa perdere il diritto: lo fa solo la rimozione dei sigilli descritti sopra.

Ti informiamo di questa eccezione in ogni scheda prodotto e al checkout, prima dell’acquisto. Se cambi idea, fallo prima di rimuovere qualsiasi sigillo.

L’eccezione non tocca i tuoi diritti se il prodotto è difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato: in questi casi si applica la garanzia legale (punto 10), anche se il sigillo è stato rimosso.

10. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del consumo.

Rispondiamo dei difetti di conformità che si manifestano entro 2 anni dalla consegna.
Si presume che i difetti che si manifestano entro 1 anno dalla consegna esistessero già alla consegna, salvo che ciò sia incompatibile con la natura del prodotto o del difetto.
Comunicaci il difetto entro 2 mesi dalla scoperta. L’azione in giudizio si prescrive in 26 mesi dalla consegna.
Hai diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, senza spese. Se ciò è impossibile, sproporzionato o non avviene in un tempo ragionevole, o negli altri casi previsti dalla legge, hai diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso.
Per i materiali di consumo come alginato e silicone, la conformità comprende anche il corretto funzionamento descritto, se usati entro la data di scadenza e secondo le istruzioni.
Se la legge del Paese UE in cui risiedi ti garantisce una tutela più lunga o più favorevole, si applica quella.

Per far valere la garanzia scrivi a sales@bananakit.com indicando numero d’ordine, descrizione del problema e, se possibile, foto. Per i prodotti difettosi, danneggiati o errati il costo del reso è a nostro carico.

Non offriamo una garanzia commerciale aggiuntiva.

11. Assistenza e reclami

Per domande, reclami o richieste in garanzia scrivi a sales@bananakit.com, chiama il +39 011 6400211 o usa il modulo di contatto, indicando il numero d’ordine. Ti risponderemo il prima possibile.

12. Risoluzione extragiudiziale delle controversie

Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di risoluzione alternativa per i consumatori (ADR). Se un reclamo non si risolve direttamente con noi, puoi comunque rivolgerti agli organismi ADR del tuo Paese e, per le controversie transfrontaliere nell’UE, chiedere assistenza gratuita al Centro europeo dei consumatori del tuo Paese (www.eccnet.eu). La piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR) è stata dismessa il 20 luglio 2025 ai sensi del Regolamento (UE) 2024/3228, per questo non vi rimandiamo più.

13. Responsabilità

Rispondiamo per legge dei prodotti che vendiamo. Nessuna clausola di queste condizioni esclude o limita i tuoi diritti di consumatore, né la nostra responsabilità per morte o lesioni personali, dolo, colpa grave o qualsiasi responsabilità che per legge non può essere limitata.

Non rispondiamo dei danni causati da un uso dei prodotti contrario alle istruzioni e alle avvertenze fornite.

14. Clienti negli Stati Uniti

Questo punto si applica quando consegniamo l’ordine a un indirizzo negli Stati Uniti. In caso di contrasto prevale sul resto delle condizioni.

Venditore e valuta. Acquisti da Major Prodotti Dentari S.p.A., società italiana. I prezzi sono in euro. L’emittente della carta o PayPal converte l’importo in dollari USA e può applicare una commissione di conversione.
Dazi, tasse e oneri doganali sono a tuo carico. Spediamo negli Stati Uniti in resa DAP (Delivered at Place). I prezzi e le spese di spedizione indicati al checkout non comprendono dazi di importazione, imposte (compresa l’eventuale sales tax) né oneri di sdoganamento statunitensi. Questi importi vengono richiesti dal corriere o dalla dogana prima della consegna o al momento della consegna e devi pagarli per ricevere il pacco. L’importo dipende dalle norme USA e non è stabilito da noi.
Tempi di consegna. Indicativamente da 7 a 14 giorni lavorativi dalla spedizione, più il tempo eventualmente necessario per lo sdoganamento.
Resi. Ti offriamo la stessa politica di reso di 14 giorni descritta al punto 9, compresa l’eccezione per i prodotti igienici sigillati. Se un prodotto arriva difettoso, danneggiato o errato, scrivi a sales@bananakit.com e lo sostituiremo o rimborseremo. Non rimborsiamo dazi e oneri doganali pagati all’importazione.
Garanzie. Nulla in queste condizioni limita le garanzie implicite (implied warranties) previste dalla legge del tuo Stato.
Limitazione di responsabilità. Nei limiti consentiti dalla legge del tuo Stato, la nostra responsabilità complessiva per qualsiasi pretesa relativa a un ordine è limitata all’importo pagato per quell’ordine, e non rispondiamo di danni indiretti, incidentali o consequenziali. Alcuni Stati non ammettono queste limitazioni, che quindi potrebbero non applicarsi a te. La limitazione non si applica alla responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, né alla frode.
Legge applicabile e controversie. Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana, fermi i diritti a tutela del consumatore previsti dalla legge del tuo Stato a cui non si può rinunciare per contratto. Puoi agire davanti al tribunale di Torino oppure davanti alla small claims court del luogo in cui risiedi, se competente.
Privacy. Vedi la Parte B dell’Informativa sulla privacy e la pagina Do Not Sell or Share My Personal Information.

15. Clienti professionali

Se acquisti per scopi legati alla tua attività imprenditoriale, commerciale o professionale (ad esempio inserendo una partita IVA al checkout):

le regole a tutela dei consumatori contenute in queste condizioni (in particolare il diritto di recesso e la garanzia legale del consumatore) non si applicano, salvo diversa previsione di legge;
per le consegne intra-UE a un’impresa con partita IVA validata nel sistema VIES, la fattura è emessa senza IVA italiana in regime di inversione contabile (reverse charge);
il contratto è regolato dalla legge italiana, con esclusione della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni mobili, ed è competente in via esclusiva il Tribunale di Torino.

16. Legge applicabile e foro per i consumatori

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Se sei un consumatore con residenza abituale in un altro Paese, conservi la tutela delle norme imperative della legge di quel Paese.

Per i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Puoi anche agire davanti al giudice del luogo in cui abbiamo sede.

17. Modifiche

Possiamo aggiornare queste condizioni. Al tuo ordine si applica la versione pubblicata al momento dell’invio, che ti inviamo con la conferma d’ordine.

18. Smaltimento dei dispositivi elettrici usati (RAEE)

Il vibratore contenuto nei kit BananaKit completi è un dispositivo elettrico. A fine vita non va gettato nei rifiuti domestici.

Bidone barrato. Questo simbolo sul dispositivo o sulla confezione indica che il dispositivo va raccolto separatamente dai rifiuti urbani indifferenziati. La raccolta separata permette di recuperare i materiali ed evita che sostanze dannose finiscano nell’ambiente.
Batteria. Il dispositivo funziona con 1 batteria alcalina AAA, non inclusa. Togli la batteria prima di smaltire il dispositivo e portala in un punto di raccolta pile. Anche le batterie non vanno nei rifiuti domestici.
Dati personali. Il dispositivo non memorizza dati personali.
Dove conferirlo, gratuitamente. Puoi conferire gratuitamente i dispositivi usati ai centri di raccolta differenziata del tuo Comune (ad esempio l’isola ecologica). In alcuni Paesi anche i negozi ritirano gratuitamente i dispositivi usati: chiedi al punto vendita o verifica le regole locali.
Italia. Quando acquisti da noi un nuovo dispositivo, puoi chiederci di ritirare gratuitamente un dispositivo usato di tipo equivalente (ritiro “uno contro uno”). Scrivi a sales@bananakit.com prima della consegna per organizzarlo. I negozi con una superficie di vendita di apparecchiature elettroniche di almeno 400 metri quadrati ritirano inoltre gratuitamente i dispositivi molto piccoli (fino a 25 cm) senza obbligo di acquisto (ritiro “uno contro zero”). Lo smaltimento abusivo dei rifiuti elettrici è sanzionato dalla legge.
Germania. Il nostro numero di registrazione RAEE è DE 63916986 (stiftung ear, rappresentante autorizzato mplan eG, Monaco di Baviera). Puoi conferire gratuitamente i dispositivi usati ai centri di raccolta comunali (Wertstoffhöfe) e ai rivenditori obbligati al ritiro.
Altri Paesi. Segui le regole di raccolta differenziata del Paese in cui vivi.

I nostri imballaggi sono riciclabili: smaltiscili secondo le regole di raccolta differenziata della tua zona.

Modulo tipo di recesso

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

Destinatario: Major Prodotti Dentari S.p.A., Via Luigi Einaudi 23, 10024 Moncalieri (TO), Italia, email sales@bananakit.com, PEC majordental@pec.it

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*):

Ordinato il (*) / ricevuto il (*):

Numero d’ordine:

Nome del/dei consumatore(i):

Indirizzo del/dei consumatore(i):

Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):

Data:

(*) Cancellare la dicitura inutile.