Salgsbetingelser

Senest opdateret: 4. oktober 2026

Betingelserne gælder køb på bananakit.com. Læs dem før bestilling, især fortrydelsesretten og undtagelsen for forseglede hygiejneprodukter (afsnit 9.5). Køb på andre platforme, fx Amazon, følger deres betingelser.

1. Hvem er vi?

Sælgeren er Major Prodotti Dentari S.p.A., der ejer BananaKit-mærket.

Registreret adresse: Via Luigi Einaudi 23, 10024 Moncalieri (TO), Italien
Momsnummer og skattekode: IT07002860018
Torinos virksomhedsregister nr. 07002860018, REA TO-829391
Aktiekapital: EUR 1,000,000, fuldt indbetalt
E-mail: sales@bananakit.com
Telefon: +39 011 6400211
Certificeret e-mail (PEC): majordental@pec.it
Kontaktformular: bananakit.com/contact/
Producentregistre for elektrisk og elektronisk udstyr: Italien IT08020000002682; Tyskland WEEE-Reg.-Nr. DE 63916986

Alle virksomhedsoplysninger findes i vores Juridiske oplysninger.

2. Hvem kan købe?

Du skal være mindst 18 år for at købe her. Ved bestilling bekræfter du myndig alder.
Betingelserne gælder især forbrugere, det vil sige personer, der køber til formål uden for deres handel, virksomhed eller profession. Afsnit 14 indeholder de ekstra regler for kunder i USA og afsnit 15 reglerne for erhvervskunder.

3. Produkter

Hver produktside beskriver egenskaber, indhold og materialer. Billeder er vejledende; mindre farveforskelle kan forekomme.
BananaKit er gør-det-selv-afstøbningssæt til voksne til personlig og kreativ brug. De er ikke til medicinsk brug.
Læs anvisningerne før brug. Visse komponenter indeholder naturgummilatex, som kan give allergiske reaktioner. Brug ikke produktet ved kendt allergi mod materialer på produktsiden.
Komplette sæt har en lille batteridrevet vibrator. Den bruger 1 AAA alkalisk batteri, ikke inkluderet.
Produkter sælges, så længe lager haves. Bliver et bestilt produkt utilgængeligt, meddeler vi det og refunderer hele beløbet straks.

4. Priser

Priser i euro (EUR) inkluderer moms. Ved EU-levering anvendes destinationslandets momssats efter EU-regler.
Fragt vises særskilt i kurv og kasse før bestilling.
Ved prisnedsættelse vises også laveste pris i de 30 dage før nedsættelsen.
Vi tilpasser ikke priser ved automatiske afgørelser.
Er en pris åbenlyst forkert pga. teknisk fejl, meddeler vi det før accept. Du kan fortsætte til korrekt pris eller annullere.

5. Leveringsområder og priser

Vi leverer til lande, der kan vælges i kassen, inklusive USA. Ved denne versions dato er standardfragt:

Destination	Standardlevering	Gratis levering
Italien	EUR 7.00	Ved ordrer fra EUR 30.00
Andre EU-lande	EUR 15.00	Ved ordrer fra EUR 30.00
Resten af verden inklusive USA	EUR 25.00	Ikke tilgængelig

Den gældende pris er altid den viste før bekræftelse i kassen. Ordrer sendes med udvalgte ekspreskurérer i neutral emballage uden mærkenavn udenpå.

6. Sådan indgås aftalen

Vælg produkter og læg i kurven.
Indtast fakturerings- og leveringsdata, og vælg betaling i kassen.
Før bekræftelse kan du kontrollere oversigten og rette fejl ved at gå til kurven eller ændre felter.
Bekræft med flueben mindst 18 år, accept af betingelserne og læsning om fortrydelse, inklusive hygiejneundtagelsen.
Klik på “Bestil og betal”. Ordren medfører betalingspligt.

Efter indsendelse får du en mail om modtagelsen. Aftalen indgås, når vi sender ordrebekræftelsesmailen, efter betalingen er godkendt. Den indeholder ordreoversigt og betingelser, som du kan gemme. Vi gemmer også ordrekopi, som kan anmodes når som helst.

Aftalen indgås på det sprog, du bruger på siden.

7. Betaling

Betal med viste metoder: kort og digitale wallets via Stripe eller PayPal.
Betaling opkræves ved bestilling.
Vi ser eller gemmer aldrig hele kortnummeret. Stripe eller PayPal behandler betalingen sikkert.
Faktura udstedes efter anmodning i kassen eller lovkrav.

8. Levering

Vi afsender inden 2 hverdage fra ordrebekræftelse. Herefter tager levering normalt:

Destination	Vejledende leveringstid
Italien	2 til 4 hverdage
Andre EU-lande	3 til 7 hverdage
USA	7 til 14 hverdage

Tider er vejledende. Medmindre andet aftales, leverer vi inden 30 dage fra aftalen.

Kan vi ikke levere rettidigt, kan du fastsætte en rimelig ekstra frist. Overskrides den, kan du ophæve aftalen og få refusion straks. Var leveringsdatoen afgørende, kan du ophæve straks.
Risiko for tab eller skade overgår, når du eller en valgt person, der ikke er transportøren, modtager varerne fysisk.
Kontrollér pakken ved levering. Ved synlig skade kan du acceptere med forbehold eller afvise. Finder du skade senere, bedes du meddele os inden 48 timer med billeder af emballage og produkt for hurtigere transportkrav. Det begrænser ikke garantirettigheder (afsnit 10).

9. Fortrydelsesret

9.1 Din ret

Som forbruger kan du fortryde aftalen inden 14 dage uden begrundelse, med hygiejneundtagelsen i afsnit 9.5.

Fristen udløber 14 dage efter fysisk modtagelse af dig eller valgt tredjepart, der ikke er transportøren. Ved særskilt levering af flere varer starter fristen ved den sidste.

9.2 Sådan fortryder du

Meddel beslutningen inden fristens udløb på en af disse måder:

med “Fortryd aftalen her” på hjemmesiden på bananakit.com/withdraw-from-contract/ og på kontoen. Angiv navn, ordrenummer og e-mail til bekræftelse, og klik ‘Bekræft fortrydelse’;
send standardformularen nedenfor eller anden tydelig erklæring til sales@bananakit.com eller til majordental@pec.it;
med post til Major Prodotti Dentari S.p.A., Via Luigi Einaudi 23, 10024 Moncalieri (TO), Italien.

Standardformular er ikke obligatorisk. Vi bekræfter straks modtagelsen via e-mail.

9.3 Returnering

Send varerne tilbage uden unødig forsinkelse og senest inden 14 dage fra meddelelsen om fortrydelse. Returadressen gives i bekræftelsesmailen. Pak varerne til beskyttelse under transport.

Medmindre varen er defekt, beskadiget eller forkert, betaler du direkte returomkostninger.

Du hæfter kun for værdiforringelse ved håndtering ud over det nødvendige for at fastslå art, egenskaber og funktion.

9.4 Refusion

Vi refunderer alle modtagne betalinger, inklusive standardfragt, uden unødig forsinkelse og senest inden 14 dage fra meddelelsen om fortrydelse. Dyrere levering end standard refunderes ikke med ekstraomkostningen.

Refusion sker med samme betalingsmetode, medmindre andet udtrykkeligt aftales, uden gebyr. Vi kan tilbageholde refusion til modtagelse af varer eller bevis for afsendelse, alt efter hvad der kommer først.

9.5 Undtagelse for forseglede hygiejneprodukter

Efter artikel 59(1)(e) i Italiens forbrugerlov (artikel 16(e) i direktiv 2011/83/EU) gælder fortrydelsesret ikke forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejnehensyn ikke kan returneres, hvis de er åbnet efter levering.

BananaKit-røret er vores hygiejneforsegling. Det lukkes med et gennemsigtigt plastbånd omkring hele røret; båndet skal fjernes for at åbne det. Alt inde i røret, inklusive afstøbningsmaterialerne og vibratoren, er beregnet til intim kontakt med kroppen. Når røret er åbnet, kan indholdet ikke rengøres og sælges igen på en sikker måde.

Det betyder:

så længe båndet er intakt, har du fuld fortrydelsesret: fortryd og returnér inden 14 dage. Åbning af transportkassen påvirker ikke retten;
fjerner eller bryder du båndet, mister du fortrydelsesretten for hele rørets indhold inklusive vibrator.

Separat solgte refills forsegles sådan:

Alginatrefill. Posen er forseglet og åbnes kun ved klipning. Intakt pose: fuld fortrydelsesret. Ved opklipning bortfalder retten for posen.
Silikonerefill. Refillen er ét sæt med to bøtter, base og katalysator: de blandes, ingen kan bruges uden den anden, og de sælges ikke separat. Hver bøtte har aluminiumsfolie limet under låget, som beskytter indholdet og forhindrer lækager; folien skal pilles af for åbning. Så længe begge folier er intakte, har du fuld fortrydelsesret. Når du fjerner folien på blot én bøtte, mister du fortrydelsesretten for hele sættet.

Åbning af transportkassen eller ydre emballage påvirker ikke retten: kun fjernelse af beskrevne forseglinger.

Undtagelsen oplyses på hver produktside og før køb i kassen. Fortryd før en forsegling fjernes.

Undtagelsen påvirker ikke rettigheder, hvis produktet er defekt, beskadiget eller forkert: da gælder lovbestemt garanti (afsnit 10), uanset fjernet forsegling.

10. Lovbestemt overensstemmelsesgaranti

Alle produkter dækkes af lovbestemt overensstemmelsesgaranti efter artikel 128 og følgende i Italiens forbrugerlov.

Vi hæfter for mangler, der viser sig inden 2 år fra levering.
Mangler inden 1 år antages at eksistere ved levering, medmindre det er uforeneligt med produktets eller fejlens art.
Meddel fejl inden 2 måneder fra opdagelse. Rettigheder kan gøres gældende ved domstol inden 26 måneder fra levering.
Du har ret til afhjælpning ved reparation eller ombytning, gratis. Er dette umuligt, uforholdsmæssigt eller ikke udført inden rimelig tid, eller i andre lovbestemte tilfælde, har du ret til prisafslag eller til at ophæve aftalen og få refusion.
For forbrugsvarer som alginat og silikone indebærer overensstemmelse også funktion som beskrevet før udløbsdato og efter anvisningerne.
Giver dit EU-bopælslands lov længere eller gunstigere garanti, gælder den.

Skriv for garantikrav til sales@bananakit.com med ordrenummer, problembeskrivelse og gerne billeder. Ved defekte, beskadigede eller forkerte produkter betaler vi returfragt.

Vi tilbyder ingen ekstra kommerciel garanti.

11. Kundeservice og klager

Skriv om spørgsmål, klager eller garantikrav til sales@bananakit.com, ring +39 011 6400211 eller brug kontaktformularen. Angiv ordrenummer. Vi svarer hurtigst muligt.

12. Udenretlig tvistbilæggelse

Vi er hverken villige eller forpligtede til at deltage i tvistbilæggelse ved et forbrugerklagenævn (alternativ tvistbilæggelse, ADR). Kan vi ikke løse en klage direkte, kan du kontakte landets ADR-organer. Ved grænseoverskridende EU-tvister tilbyder det europæiske forbrugercenter i dit land gratis hjælp (www.eccnet.eu). EU’s onlinetvistplatform (ODR) lukkede 20. juli 2025 efter forordning (EU) 2024/3228, så vi linker ikke længere til den.

13. Ansvar

Vi hæfter efter loven for solgte produkter. Intet her begrænser forbrugerrettigheder eller ansvar for dødsfald, personskade, svig, grov uagtsomhed eller ansvar, som ikke må begrænses.

Vi hæfter ikke for skade ved brug i strid med anvisninger og advarsler.

14. Kunder i USA

Gælder levering til amerikansk adresse. Ved konflikt har afsnittet forrang.

Sælger og valuta. Du køber fra italienske Major Prodotti Dentari S.p.A. Priser er i euro. Kortudsteder eller PayPal omregner til amerikanske dollars og kan opkræve vekselgebyr.
Du betaler told, skatter og toldgebyrer. Vi sender til USA på DAP-basis (Delivered at Place). Priser og fragt i kassen inkluderer ikke amerikansk importtold, skatter inklusive eventuel salgsskat eller fortoldningsgebyrer. Kurér eller told opkræver dem før eller ved levering; du betaler for at modtage pakken. Beløbet afhænger af amerikanske regler, ikke os.
Leveringstid. Vejledende 7 til 14 hverdage efter afsendelse plus fortoldning.
Returneringer. Vi tilbyder samme 14-dages politik i afsnit 9 inklusive hygiejneundtagelse. Ved defekt, skade eller forkert produkt kontakt sales@bananakit.com for ombytning eller refusion. Importtold og toldgebyrer refunderes ikke.
Garantier. Intet begrænser underforståede garantier under din stats lov.
Ansvarsbegrænsning. Hvor din stats lov tillader, er samlet ansvar for ordrekrav begrænset til det betalte beløb, uden ansvar for indirekte, hændelige eller følgeskader. Nogle stater tillader ikke begrænsningerne, som derfor måske ikke gælder dig. Begrænsningen gælder ikke dødsfald eller personskade ved vores uagtsomhed eller svig.
Lovvalg og tvister. Disse betingelser følger italiensk lov, uden at tilsidesætte forbrugerbeskyttelsesrettigheder efter din stats lov, som ikke kan fraviges ved aftale. Du kan anlægge sag ved domstolene i Torino, Italien, eller ved småkravsdomstolen, hvor du bor, hvis den har kompetence.
Privatliv. Se del B i vores Privatlivspolitikken og Sælg eller del ikke mine personoplysninger siden.

15. Erhvervskunder

Køber du til erhverv eller profession, fx med momsnummer i kassen:

gælder forbrugerreglerne, især fortrydelsesret og forbrugergaranti, ikke, medmindre loven bestemmer andet;
ved EU-levering til momsregistreret virksomhed med VIES-bekræftet nummer udstedes faktura uden italiensk moms under omvendt betalingspligt;
aftalen følger italiensk lov med undtagelse af FN’s konvention om internationale køb; retten i Torino, Italien, har eksklusiv kompetence.

16. Lovvalg og værneting for forbrugere

Italiensk lov gælder. Som forbruger med sædvanlig bopæl i et andet land beholder du beskyttelsen af landets ufravigelige regler.

Kompetent domstol er ved bopæl eller hjemsted. Du kan også anlægge sag ved vores etableringssted.

17. Ændringer af betingelser

Vi kan opdatere betingelser. Ordren følger versionen ved bestilling, som sendes med bekræftelsen.

18. Bortskaffelse af elektriske apparater (WEEE)

Vibratoren i komplette BananaKit-sæt er elektrisk udstyr og må ikke smides i husholdningsaffald.

Overkrydset affaldsbeholder. Symbolet på udstyr eller emballage betyder særskilt indsamling fra usorteret husholdningsaffald. Det muliggør genvinding og holder skadelige stoffer ude af miljøet.
Batteri. Enheden bruger 1 AAA alkalisk batteri, ikke inkluderet. Fjern det før bortskaffelse og aflever til batteriindsamling. Batterier må heller ikke i husholdningsaffald.
Personoplysninger. Enheden gemmer ikke personoplysninger.
Gratis aflevering. Gamle enheder kan afleveres gratis til kommunale indsamlingssteder, fx genbrugsstation. I nogle lande tager butikker dem også gratis tilbage: spørg butikken eller se lokale regler.
Italien. Når du køber en ny enhed hos os, kan du bede om gratis tilbagetagning af en brugt tilsvarende (‘en for en’). Kontakt sales@bananakit.com før levering for aftale. Butikker med mindst 400 kvadratmeter elektronikareal skal også tage meget små enheder (op til 25 cm) uden køb (‘en for nul’). Ukorrekt bortskaffelse er strafbart.
Tyskland. WEEE-nummer DE 63916986 (stiftung ear, bemyndiget repræsentant mplan eG, München). Gratis aflevering ved kommunale Wertstoffhöfe og butikker med tilbagetagningspligt.
Andre lande. Følg bopælslandets indsamlingsregler.

Emballagen kan genbruges: følg lokale sorteringsregler.

Standardfortrydelsesformular

(Udfyld og send kun, hvis du ønsker at fortryde.)

Til: Major Prodotti Dentari S.p.A., Via Luigi Einaudi 23, 10024 Moncalieri (TO), Italien, e-mail sales@bananakit.com, PEC majordental@pec.it

Jeg/Vi (*) meddeler hermed, at jeg/vi (*) fortryder min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*):

Bestilt (*) / modtaget (*):

Ordrenummer:

Forbrugerens/forbrugernes navn:

Forbrugerens/forbrugernes adresse:

Underskrift (kun ved papirformular):

Dato:

(*) Slet det ikke relevante.