Algemene verkoopvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 4 oktober 2026

Deze voorwaarden gelden voor aankopen op bananakit.com. Lees ze voordat je bestelt, vooral het deel over het herroepingsrecht en de uitzondering voor verzegelde hygiëneproducten (punt 9.5). Voor aankopen van BananaKit-producten op andere platforms (bijvoorbeeld Amazon) gelden de voorwaarden van die platforms.

1. Wie we zijn

De verkoper is Major Prodotti Dentari S.p.A., de vennootschap die eigenaar is van het merk BananaKit.

Statutaire zetel: Via Luigi Einaudi 23, 10024 Moncalieri (TO), Italië
Btw-nummer en fiscaal nummer: IT07002860018
Handelsregister van Turijn (Registro delle Imprese di Torino) nr. 07002860018, REA TO-829391
Maatschappelijk kapitaal: EUR 1.000.000, volledig gestort
E-mail: sales@bananakit.com
Telefoon: +39 011 6400211
Gecertificeerde e-mail (PEC): majordental@pec.it
Contactformulier: bananakit.com/nl/contact/
Registers van producenten van elektrische en elektronische apparatuur: Italië IT08020000002682; Duitsland WEEE-Reg.-Nr. DE 63916986

Alle bedrijfsgegevens vind je in onze Juridische informatie.

2. Wie kan kopen

Je moet minstens 18 jaar zijn om op deze website te kopen. Door een bestelling te plaatsen bevestig je dat je meerderjarig bent.
Deze voorwaarden zijn vooral bedoeld voor consumenten, dat wil zeggen natuurlijke personen die kopen voor doeleinden die buiten hun handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen. Punt 14 bevat de aanvullende regels voor klanten in de Verenigde Staten en punt 15 de regels voor zakelijke klanten.

3. Producten

Elke productpagina beschrijft de belangrijkste kenmerken van het product, de inhoud en de materialen. Afbeeldingen zijn ter illustratie: kleine kleurverschillen zijn mogelijk.
BananaKit-kits zijn doe-het-zelf-afgietsets voor volwassenen, bedoeld voor persoonlijk en creatief gebruik. Ze zijn niet bedoeld voor medische doeleinden.
Lees de handleiding vóór gebruik. Sommige onderdelen bevatten natuurrubberlatex, dat allergische reacties kan veroorzaken. Ben je allergisch voor een van de materialen die op de productpagina staan, gebruik het product dan niet.
Complete kits bevatten een kleine vibrator op batterijen. Die werkt op 1 AAA-alkalinebatterij, niet inbegrepen.
Producten worden verkocht zolang de voorraad strekt. Is een product na je bestelling niet meer beschikbaar, dan laten we het je weten en betalen we je onverwijld het volledige bedrag terug.

4. Prijzen

Prijzen zijn in euro (EUR) en inclusief btw. Bij leveringen binnen de Europese Unie wordt btw berekend tegen het tarief van het land van levering, zoals de Europese btw-regels voorschrijven.
Verzendkosten worden apart getoond in de winkelwagen en bij het afrekenen, voordat je de bestelling plaatst.
Als we een prijsverlaging aankondigen, vermelden we ook de laagste prijs die we in de 30 dagen vóór de verlaging hebben gehanteerd.
We personaliseren prijzen niet op basis van geautomatiseerde besluitvorming.
Is een prijs op de website duidelijk onjuist door een kennelijke technische fout, dan laten we je dat weten voordat we je bestelling aanvaarden, en kun je kiezen of je doorgaat tegen de juiste prijs of annuleert.

5. Leveringsgebieden en verzendkosten

We leveren in de landen die je bij het afrekenen kunt kiezen, inclusief de Verenigde Staten. Op de datum van deze versie gelden de volgende standaardverzendkosten:

Bestemming	Standaardverzending	Gratis verzending
Italië	EUR 7,00	Bij bestellingen vanaf EUR 30,00
Andere EU-landen	EUR 15,00	Bij bestellingen vanaf EUR 30,00
Rest van de wereld, inclusief de Verenigde Staten	EUR 25,00	Niet beschikbaar

Het bedrag dat voor je bestelling geldt, is altijd het bedrag dat je bij het afrekenen ziet voordat je bevestigt. Bestellingen worden verzonden met geselecteerde koeriersdiensten, in neutrale verpakking, zonder merknaam aan de buitenkant.

6. Zo komt de overeenkomst tot stand

Kies je producten en leg ze in de winkelwagen.
Vul bij het afrekenen je factuur- en bezorggegevens in en kies een betaalmethode.
Voordat je bevestigt, kun je het besteloverzicht controleren en fouten herstellen door terug te gaan naar de winkelwagen of de velden aan te passen.
Vink het vakje aan waarmee je bevestigt dat je minstens 18 jaar bent, dat je deze voorwaarden accepteert en dat je de informatie over herroeping hebt gelezen, inclusief de uitzondering voor verzegelde hygiëneproducten.
Klik op de knop “Bestellen en betalen”. Dit is een bestelling met betalingsverplichting.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een e-mail waarin we de ontvangst bevestigen. De overeenkomst komt tot stand wanneer we je de e-mail met de orderbevestiging sturen, die we versturen zodra de betaling is geautoriseerd. De bevestiging bevat het besteloverzicht en deze voorwaarden, zodat je ze kunt bewaren. We bewaren ook een kopie van je bestelling, die je op elk moment kunt opvragen.

De overeenkomst wordt gesloten in de taal die je op de website gebruikt.

7. Betaling

Je kunt betalen met de methoden die bij het afrekenen worden getoond: kaarten en digitale wallets via Stripe, of PayPal.
De betaling wordt afgeschreven op het moment dat je bestelt.
Wij zien en bewaren nooit je volledige kaartnummer. Betalingen worden veilig verwerkt door Stripe of PayPal.
Een factuur wordt opgemaakt als je daarom vraagt bij het afrekenen of als de wet dat vereist.

8. Levering

We verzenden je bestelling binnen 2 werkdagen na de orderbevestiging. Na verzending duurt de bezorging meestal:

Bestemming	Indicatieve levertijd
Italië	2 tot 4 werkdagen
Andere EU-landen	3 tot 7 werkdagen
Verenigde Staten	7 tot 14 werkdagen

Deze levertijden zijn indicatief. In elk geval leveren we, tenzij anders overeengekomen, binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst.

Kunnen we niet binnen de afgesproken termijn leveren, dan kun je ons een redelijke extra termijn geven. Leveren we dan nog niet, dan kun je de overeenkomst ontbinden en betalen we je onverwijld terug. Was de leverdatum essentieel, dan kun je de overeenkomst direct ontbinden.
Het risico van verlies of beschadiging gaat op jou over op het moment dat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit neemt.
Controleer het pakket bij ontvangst. Is het zichtbaar beschadigd, dan kun je het onder voorbehoud aannemen of weigeren. Ontdek je na de levering schade, meld dat dan binnen 48 uur met foto’s van de verpakking en het product, zodat we de vervoerder sneller aansprakelijk kunnen stellen. Dit verzoek beperkt je rechten op grond van de wettelijke garantie (punt 10) niet.

9. Herroepingsrecht

9.1 Je recht

Als je consument bent, heb je het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen, met uitzondering van verzegelde hygiëneproducten zoals beschreven in punt 9.5.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit neemt. Heb je meerdere producten besteld die apart worden geleverd, dan begint de termijn bij de levering van het laatste product.

9.2 Zo herroep je

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons vóór het verstrijken van de termijn op de hoogte stellen van je beslissing. Dat kan op een van deze manieren:

met de functie “Overeenkomst hier herroepen” op onze website, beschikbaar via bananakit.com/nl/herroeping/ en in je account. Vul je naam, je bestelnummer en het e-mailadres waarop je de bevestiging wilt ontvangen in en klik op “Herroeping bevestigen”;
door het modelformulier voor herroeping hieronder, of een andere ondubbelzinnige verklaring, te sturen naar sales@bananakit.com of naar majordental@pec.it;
per post naar Major Prodotti Dentari S.p.A., Via Luigi Einaudi 23, 10024 Moncalieri (TO), Italië.

Het gebruik van het modelformulier is niet verplicht. We sturen je onverwijld een ontvangstbevestiging per e-mail.

9.3 Terugzenden van de producten

Je moet de producten onverwijld en in elk geval binnen 14 dagen na de dag waarop je ons je herroeping hebt meegedeeld, terugzenden. Het retouradres vermelden we in de bevestigingsmail. Verpak de producten zo dat ze tijdens het transport beschermd zijn.

Tenzij het product defect of beschadigd is of niet overeenkomt met wat je hebt besteld, betaal je de rechtstreekse kosten van het terugzenden.

Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de producten die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen.

9.4 Terugbetaling

We betalen alle betalingen die we van je hebben ontvangen terug, inclusief de standaardleveringskosten, onverwijld en in elk geval uiterlijk 14 dagen na de dag waarop we op de hoogte zijn gesteld van je beslissing om te herroepen. Heb je gekozen voor een duurdere leveringswijze dan de standaardlevering die wij aanbieden, dan betalen we de extra kosten niet terug.

We betalen terug met hetzelfde betaalmiddel dat je voor de bestelling hebt gebruikt, tenzij je uitdrukkelijk met iets anders hebt ingestemd. De terugbetaling kost je niets. We mogen wachten met terugbetalen tot we de producten hebben teruggekregen of tot je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerst valt.

9.5 Uitzondering voor verzegelde hygiëneproducten

Op grond van artikel 59, lid 1, onder e, van het Italiaanse consumentenwetboek (Codice del consumo), waarmee artikel 16, onder e, van Richtlijn 2011/83/EU is omgezet, geldt het herroepingsrecht niet voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken.

De BananaKit-koker is ons hygiënezegel. Hij is afgesloten met een doorzichtige plastic band die de hele koker omsluit; om de koker te openen moet je de band verwijderen. Alles in de koker, inclusief de afgietmaterialen en de vibrator, is bedoeld voor intiem contact met het lichaam en kan na het openen van de koker niet worden gereinigd en niet veilig opnieuw worden verkocht.

Dat betekent:

zolang de band intact is, heb je het volledige herroepingsrecht: je kunt herroepen en het product binnen 14 dagen terugzenden. Het openen van de verzenddoos heeft geen invloed op je recht;
als je de band verwijdert of verbreekt, verlies je het herroepingsrecht voor de hele inhoud van de koker, inclusief de vibrator.

Navullingen die apart worden verkocht, zijn als volgt verzegeld:

Alginaatnavulling. Het zakje is verzegeld en kan alleen worden geopend door het open te knippen. Zolang het zakje intact is, heb je het volledige herroepingsrecht. Zodra je het openknipt, verlies je het herroepingsrecht voor dat zakje.
Siliconennavulling. De navulling is één set van twee potten, basis en katalysator: ze worden met elkaar gemengd, de ene is niet zonder de andere te gebruiken en ze worden niet los verkocht. Elke pot heeft een aluminiumfolie die onder de dop is geplakt, die de inhoud beschermt en lekken voorkomt; om een pot te openen moet je de folie lostrekken. Zolang beide folies intact zijn, heb je het volledige herroepingsrecht. Zodra je de folie van ook maar één pot lostrekt, verlies je het herroepingsrecht voor de hele set.

Het openen van de verzenddoos of een buitenverpakking heeft geen invloed op je recht: alleen het verwijderen van de hierboven beschreven verzegelingen telt.

We informeren je over deze uitzondering op elke productpagina en bij het afrekenen, vóór de aankoop. Bedenk je je, doe dat dan voordat je een verzegeling verwijdert.

De uitzondering heeft geen invloed op je rechten als het product defect of beschadigd is of niet overeenkomt met wat je hebt besteld: in die gevallen geldt de wettelijke garantie (punt 10), ongeacht of de verzegeling is verwijderd.

10. Wettelijke conformiteitsgarantie

Alle producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie op grond van de artikelen 128 en volgende van het Italiaanse consumentenwetboek.

We zijn aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat binnen 2 jaar na levering aan het licht komt.
Van een gebrek aan overeenstemming dat binnen 1 jaar na levering aan het licht komt, wordt vermoed dat het al bij de levering bestond, tenzij dat vermoeden onverenigbaar is met de aard van het product of van het gebrek.
Meld het gebrek binnen 2 maanden nadat je het hebt ontdekt. Je kunt je rechten binnen 26 maanden na levering bij de rechter geldend maken.
Je hebt recht op het in overeenstemming brengen van het product door herstel of vervanging, kosteloos. Is dat onmogelijk of onevenredig, gebeurt het niet binnen een redelijke termijn, of in de andere gevallen die de wet bepaalt, dan heb je recht op prijsverlaging of op ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling.
Bij verbruiksmaterialen zoals alginaat en siliconen betekent overeenstemming ook dat het product werkt zoals beschreven wanneer het vóór de houdbaarheidsdatum en volgens de handleiding wordt gebruikt.
Biedt de wet van het EU-land waar je woont je een langere of gunstigere garantie, dan geldt die wet.

Om een beroep te doen op de garantie, mail je naar sales@bananakit.com met je bestelnummer, een beschrijving van het probleem en, indien mogelijk, foto’s. Bij defecte, beschadigde of verkeerde producten betalen wij de retourkosten.

We bieden geen aanvullende commerciële garantie.

11. Klantenservice en klachten

Voor vragen, klachten of garantieclaims mail je naar sales@bananakit.com, bel je +39 011 6400211 of gebruik je het contactformulier. Vermeld je bestelnummer. We antwoorden zo snel mogelijk.

12. Buitengerechtelijke geschillenbeslechting

We zijn niet bereid en niet verplicht deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een instantie voor alternatieve geschillenbeslechting (ADR) voor consumenten. Kan een klacht niet rechtstreeks met ons worden opgelost, dan kun je je toch wenden tot de ADR-instanties in je land en, bij grensoverschrijdende geschillen in de EU, gratis hulp vragen aan het Europees Consumentencentrum in je land (www.eccnet.eu). Het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) is op 20 juli 2025 opgeheven op grond van Verordening (EU) 2024/3228; daarom verwijzen we er niet meer naar.

13. Aansprakelijkheid

We zijn volgens de wet aansprakelijk voor de producten die we verkopen. Niets in deze voorwaarden sluit je rechten als consument uit of beperkt die, en evenmin onze aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel, fraude, grove nalatigheid of enige andere aansprakelijkheid die volgens de wet niet kan worden beperkt.

We zijn niet aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door gebruik van de producten in strijd met de meegeleverde handleiding en waarschuwingen.

14. Klanten in de Verenigde Staten

Dit punt geldt wanneer we je bestelling leveren op een adres in de Verenigde Staten. Bij strijdigheid gaat het voor op de rest van deze voorwaarden.

Verkoper en valuta. Je koopt bij Major Prodotti Dentari S.p.A., een Italiaanse vennootschap. Prijzen zijn in euro. Je kaartuitgever of PayPal rekent het bedrag om in Amerikaanse dollars en kan daarvoor kosten in rekening brengen.
Invoerrechten, belastingen en douanekosten betaal jij. We verzenden naar de Verenigde Staten op DAP-basis (Delivered at Place). De prijzen en verzendkosten die je bij het afrekenen ziet, zijn exclusief Amerikaanse invoerrechten, belastingen (inclusief eventuele sales tax) en kosten voor inklaring. Deze bedragen worden vóór of bij de bezorging door de koerier of de douane gevraagd, en je moet ze betalen om het pakket te ontvangen. De hoogte hangt af van de Amerikaanse regels en wordt niet door ons bepaald.
Levertijd. Indicatief 7 tot 14 werkdagen na verzending, plus de eventuele tijd die nodig is voor de inklaring.
Retouren. We bieden je hetzelfde retourbeleid van 14 dagen als beschreven in punt 9, inclusief de uitzondering voor verzegelde hygiëneproducten. Komt een product defect, beschadigd of verkeerd aan, mail ons dan op sales@bananakit.com; we vervangen het of betalen het terug. Invoerrechten en douanekosten die bij de invoer zijn betaald, betalen wij niet terug.
Garanties. Niets in deze voorwaarden beperkt stilzwijgende garanties (implied warranties) die gelden volgens de wet van je staat.
Beperking van aansprakelijkheid. Voor zover de wet van je staat dat toestaat, is onze totale aansprakelijkheid voor elke vordering in verband met een bestelling beperkt tot het bedrag dat je voor die bestelling hebt betaald, en zijn we niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade (indirect, incidental or consequential damages). Sommige staten staan zulke beperkingen niet toe, zodat ze mogelijk niet voor jou gelden. Deze beperking geldt niet voor aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel door onze nalatigheid, en niet bij fraude.
Toepasselijk recht en geschillen. Op deze voorwaarden is Italiaans recht van toepassing, onverminderd de consumentenrechten volgens de wet van je staat waarvan contractueel niet kan worden afgeweken. Je kunt een vordering instellen bij de rechter in Turijn (Italië) of bij de rechter voor kleine vorderingen (small claims court) in je woonplaats, als die bevoegd is.
Privacy. Zie deel B van onze Privacyverklaring en de pagina Do Not Sell or Share My Personal Information.

15. Zakelijke klanten

Als je koopt voor doeleinden die verband houden met je handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit (bijvoorbeeld door bij het afrekenen een btw-nummer in te vullen):

gelden de consumentenregels in deze voorwaarden (met name het herroepingsrecht en de wettelijke garantie voor consumenten) niet, tenzij de wet anders bepaalt;
wordt bij intracommunautaire leveringen aan een btw-geregistreerd bedrijf waarvan het btw-nummer via het EU-systeem VIES is gevalideerd, de factuur zonder Italiaanse btw opgemaakt volgens de verleggingsregeling;
is op de overeenkomst Italiaans recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken), en is uitsluitend de rechtbank van Turijn (Italië) bevoegd.

16. Toepasselijk recht en bevoegde rechter voor consumenten

Op deze voorwaarden is Italiaans recht van toepassing. Ben je een consument met gewone verblijfplaats in een ander land, dan behoud je de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van dat land.

Voor consumenten is de rechter van hun woon- of verblijfplaats bevoegd. Je kunt ook een vordering instellen bij de rechter van de plaats waar wij gevestigd zijn.

17. Wijzigingen van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden bijwerken. Op je bestelling is de versie van toepassing die gepubliceerd was toen je bestelde, en die sturen we je mee met de orderbevestiging.

18. Afvoer van afgedankte elektrische apparaten (AEEA)

De vibrator in de complete BananaKit-kits is een elektrisch apparaat. Aan het einde van zijn levensduur mag hij niet bij het huishoudelijk afval.

Doorgekruiste verrijdbare afvalbak. Dit symbool op het apparaat of de verpakking betekent dat het apparaat gescheiden van ongesorteerd huishoudelijk afval moet worden ingezameld. Gescheiden inzameling maakt het mogelijk materialen terug te winnen en houdt schadelijke stoffen uit het milieu.
Batterij. Het apparaat werkt op 1 AAA-alkalinebatterij, niet inbegrepen. Haal de batterij eruit voordat je het apparaat afvoert en lever haar in bij een inzamelpunt voor batterijen. Ook batterijen horen niet bij het huishoudelijk afval.
Persoonsgegevens. Het apparaat slaat geen persoonsgegevens op.
Waar je het gratis kunt inleveren. Afgedankte apparaten kun je gratis inleveren bij de inzamelpunten van je gemeente (bijvoorbeeld de milieustraat). In sommige landen nemen ook winkels afgedankte apparaten gratis terug: vraag het in de winkel of raadpleeg de lokale regels.
Italië. Als je bij ons een nieuw apparaat koopt, kun je ons vragen een gebruikt apparaat van een gelijkwaardig type gratis terug te nemen (“oud voor nieuw”). Neem vóór de levering contact op met sales@bananakit.com om dit te regelen. Winkels met een verkoopoppervlakte voor elektronica van minstens 400 vierkante meter moeten ook zeer kleine apparaten (tot 25 cm) terugnemen zonder dat je iets hoeft te kopen. Onjuiste afvoer van elektrisch afval is wettelijk strafbaar.
Duitsland. Ons WEEE-registratienummer is DE 63916986 (stiftung ear, gemachtigde vertegenwoordiger mplan eG, München). Je kunt afgedankte apparaten gratis inleveren bij gemeentelijke inzamelpunten (Wertstoffhöfe) en bij winkels die verplicht zijn ze terug te nemen.
Andere landen. Volg de regels voor gescheiden inzameling van het land waar je woont.

Onze verpakking is recyclebaar: gooi haar weg volgens de regels voor afvalscheiding in je gemeente.

Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan Major Prodotti Dentari S.p.A., Via Luigi Einaudi 23, 10024 Moncalieri (TO), Italië, e-mail sales@bananakit.com, PEC majordental@pec.it:

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede, dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) herroep/herroepen (*):

Besteld op (*) / ontvangen op (*):

Bestelnummer:

Naam/Namen consument(en):

Adres consument(en):

Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):

Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.