{"id":8216,"date":"2026-06-02T14:04:27","date_gmt":"2026-06-02T13:04:27","guid":{"rendered":"https:\/\/bananakit.com\/rueckgabe-und-erstattungsrichtlinie\/"},"modified":"2026-10-04T14:51:00","modified_gmt":"2026-10-04T13:51:00","slug":"rueckgabe-und-erstattungsrichtlinie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bananakit.com\/de\/rueckgabe-und-erstattungsrichtlinie\/","title":{"rendered":"Erstattungs- und R\u00fcckgaberichtlinie"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group alignfull has-global-padding is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-38d5c166 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--60);padding-right:var(--wp--preset--spacing--30);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--60);padding-left:var(--wp--preset--spacing--30)\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Erstattungs- und R\u00fcckgaberichtlinie<\/h1>\n\n\n\n<p>Zuletzt aktualisiert: 4. Oktober 2026<\/p>\n\n\n\n<p>Wir m\u00f6chten, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Auf dieser Seite erf\u00e4hrst du, wann du ein Produkt zur\u00fcckgeben kannst, wie Erstattungen funktionieren und was zu tun ist, wenn etwas mangelhaft oder falsch ankommt. Da BananaKit-Produkte Hygieneprodukte f\u00fcr den intimen Kontakt mit dem K\u00f6rper sind, gilt f\u00fcr versiegelte Produkte eine besondere Regel. Bitte lies den Abschnitt zur Hygiene, bevor du deine Bestellung \u00f6ffnest.<\/p>\n\n\n\n<p>BananaKit ist eine Marke der Major Prodotti Dentari S.p.A., eines italienischen Unternehmens. Die vollst\u00e4ndigen Regeln findest du in unseren <a href=\"\/de\/agb\/\">AGB<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dein Widerrufsrecht (14 Tage)<\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn du Verbraucher bist, kannst du deinen Kauf binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erh\u00e4ltst, ohne Angabe von Gr\u00fcnden widerrufen (Art. 52 ff. des italienischen Verbrauchergesetzbuchs, Codice del consumo).<\/p>\n\n\n\n<p>Du kannst uns auf folgende Weise informieren:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00fcber die Funktion <strong>\u201eVertrag hier widerrufen\u201c<\/strong> auf unserer Website, erreichbar unter <a href=\"\/de\/widerruf\/\">bananakit.com\/de\/widerruf\/<\/a> und in deinem Konto;<\/li>\n\n\n<li>per E-Mail an <a href=\"mailto:sales@bananakit.com\">sales@bananakit.com<\/a>, mit dem Muster-Widerrufsformular aus unseren AGB oder einer anderen eindeutigen Erkl\u00e4rung, unter Angabe deiner Bestellnummer;<\/li>\n\n\n<li>per zertifizierter E-Mail (PEC) an <a href=\"mailto:majordental@pec.it\">majordental@pec.it<\/a> oder per Post an Major Prodotti Dentari S.p.A., Via Luigi Einaudi 23, 10024 Moncalieri (TO), Italien.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Wir best\u00e4tigen dir den Eingang unverz\u00fcglich per E-Mail.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hygieneausnahme (bitte vor dem \u00d6ffnen deiner Bestellung lesen)<\/h2>\n\n\n\n<p>Nach Art. 59 Abs. 1 Buchst. e des italienischen Verbrauchergesetzbuchs (Art. 16 Buchst. e der Richtlinie 2011\/83\/EU) besteht das Widerrufsrecht nicht bei der Lieferung versiegelter Waren, die aus Gr\u00fcnden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur R\u00fcckgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.<\/p>\n\n\n\n<p>Die BananaKit-R\u00f6hre ist mit <strong>einer durchsichtigen Kunststoffbanderole verschlossen, die die gesamte R\u00f6hre umschlie\u00dft; um die R\u00f6hre zu \u00f6ffnen, musst du die Banderole entfernen<\/strong>. Diese Banderole ist das Hygienesiegel. Sie sch\u00fctzt alles, was sich in der R\u00f6hre befindet, einschlie\u00dflich der Abformmaterialien und des Vibrators. Das bedeutet:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Banderole unversehrt:<\/strong> Du hast das volle 14-t\u00e4gige Widerrufsrecht und erh\u00e4ltst eine Erstattung. Das \u00d6ffnen des Versandkartons \u00e4ndert daran nichts.<\/li>\n\n\n<li><strong>Banderole entfernt oder besch\u00e4digt:<\/strong> Der gesamte Inhalt der R\u00f6hre, einschlie\u00dflich des Vibrators, kann aus Hygienegr\u00fcnden weder zur\u00fcckgegeben noch erstattet werden.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Separat verkaufte Nachf\u00fcllpackungen haben eigene Versiegelungen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Alginat-Nachf\u00fcllpackung:<\/strong> Der Beutel ist <strong>versiegelt und muss zum \u00d6ffnen aufgeschnitten werden<\/strong>. Beutel unversehrt: volles Widerrufsrecht. Sobald der Beutel aufgeschnitten ist, kann er nicht mehr zur\u00fcckgegeben werden.<\/li>\n\n\n<li><strong>Silikon-Nachf\u00fcllpackung:<\/strong> Die Nachf\u00fcllpackung ist <strong>ein einziges Set aus zwei Dosen, Basis und Katalysator<\/strong>, die miteinander vermischt werden und weder einzeln verwendet noch einzeln verkauft werden k\u00f6nnen. Jede Dose hat <strong>eine unter den Deckel geklebte Aluminiumfolie<\/strong>, die du zum \u00d6ffnen abziehst. Beide Folien unversehrt: volles Widerrufsrecht. Sobald die Folie <strong>auch nur einer Dose<\/strong> entfernt wurde, kann <strong>das gesamte Set<\/strong> nicht mehr zur\u00fcckgegeben werden.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Das \u00d6ffnen des Versandkartons oder einer Umverpackung ber\u00fchrt dein Recht nie: Entscheidend ist nur das Entfernen dieser Versiegelungen. Wenn du es dir anders \u00fcberlegst, entscheide dich bitte, bevor du eine Versiegelung entfernst.<\/p>\n\n\n\n<p>Diese Ausnahme gilt nie f\u00fcr mangelhafte, besch\u00e4digte oder falsch gelieferte Produkte. Diese sind unten geregelt, und deine Rechte bleiben unber\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mangelhafte, besch\u00e4digte oder falsch gelieferte Produkte<\/h2>\n\n\n\n<p>Kommt deine Bestellung mangelhaft, beim Transport besch\u00e4digt oder anders als bestellt an, hast du die Rechte aus der gesetzlichen Gew\u00e4hrleistung (2 Jahre ab Lieferung): Nachbesserung oder Ersatzlieferung und, soweit gesetzlich vorgesehen, Minderung des Preises oder Erstattung. Die Hygieneausnahme gilt in diesen F\u00e4llen nicht.<\/p>\n\n\n\n<p>Schreib uns an <a href=\"mailto:sales@bananakit.com\">sales@bananakit.com<\/a> mit deiner Bestellnummer, einer kurzen Beschreibung und, wenn m\u00f6glich, Fotos. Wenn du einen Transportschaden bemerkst, hilft es, wenn du uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung informierst, damit wir beim Versanddienstleister schneller reklamieren k\u00f6nnen. Deine Rechte werden dadurch nicht eingeschr\u00e4nkt: Einen Mangel kannst du innerhalb von 2 Monaten nach seiner Entdeckung melden.<\/p>\n\n\n\n<p>Bei mangelhaften, besch\u00e4digten oder falsch gelieferten Produkten tragen wir die R\u00fccksendekosten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">So sendest du ein Produkt zur\u00fcck<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Teile uns mit, dass du widerrufst (siehe oben), oder kontaktiere uns wegen eines mangelhaften Produkts.<\/li>\n\n\n<li>Wir senden dir die R\u00fccksendeadresse und die Anleitung in unserer Best\u00e4tigungs-E-Mail.<\/li>\n\n\n<li>Sende die Produkte <strong>binnen 14 Tagen<\/strong> ab deiner Widerrufsmitteilung zur\u00fcck, so verpackt, dass sie beim Transport gesch\u00fctzt sind.<\/li>\n\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Erstattungen: Frist und Zahlungsweg<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wir erstatten <strong>alle erhaltenen Zahlungen, einschlie\u00dflich der Standardlieferkosten<\/strong>, binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns deinen Widerruf mitgeteilt hast.<\/li>\n\n\n<li>Wir k\u00f6nnen die Erstattung verweigern, bis wir die Produkte zur\u00fcckerhalten haben oder du den Nachweis der R\u00fccksendung erbracht hast.<\/li>\n\n\n<li>Wir erstatten \u00fcber dasselbe Zahlungsmittel, das du verwendet hast (Stripe oder PayPal), ohne Kosten f\u00fcr dich.<\/li>\n\n\n<li>Hast du eine teurere Lieferart als unsere Standardlieferung gew\u00e4hlt, erstatten wir die Differenz nicht.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00fccksendekosten<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Meinungs\u00e4nderung (Widerruf binnen 14 Tagen):<\/strong> Du tr\u00e4gst die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung.<\/li>\n\n\n<li><strong>Mangelhafte, besch\u00e4digte oder falsch gelieferte Produkte:<\/strong> Wir tragen die R\u00fccksendekosten.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kunden au\u00dferhalb der EU<\/h2>\n\n\n\n<p>Kunden au\u00dferhalb der EU, einschlie\u00dflich der USA, bieten wir dieselbe 14-t\u00e4gige R\u00fcckgaberegelung und dieselbe Hygieneregel. Bei der Zustellung gezahlte Einfuhrz\u00f6lle und Zollgeb\u00fchren erstatten wir nicht.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Deine gesetzlichen Rechte<\/h2>\n\n\n\n<p>Diese Richtlinie gilt zus\u00e4tzlich zu deinen gesetzlichen Rechten als Verbraucher. Nichts auf dieser Seite schr\u00e4nkt die Rechte ein, die dir das Gesetz gibt, oder ersetzt sie.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kontakt<\/h2>\n\n\n\n<p>Bei Fragen zu R\u00fccksendungen, Erstattungen oder deiner Bestellung schreib an <a href=\"mailto:sales@bananakit.com\">sales@bananakit.com<\/a> oder ruf uns unter +39 011 6400211 an, jeweils mit deiner Bestellnummer.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Erstattungs- und R\u00fcckgaberichtlinie Zuletzt aktualisiert: 4. Oktober 2026 Wir m\u00f6chten, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. 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